Gäste die nicht aufkreuzen sind oft nicht so selten, wie man sich erhofft. Und obwohl der Schaden einer spontan ausbleibenden Gruppe oftmals groß sein kann, so verrechnet niemand gerne Stornierungsgebühren.

Mit einer Rückbestätigung kannst du eine sanfte Erinnerung verschicken, die oft Wunder wirkt.

In deinem Molzait Account, klicke auf Einstellungen und anschließend auf Benachrichtigungen. Aktiviere hier den Punkt "Automatische Benachrichtigung an Gäste" und "Gäste um eine erneute Bestätigungen ihrer Reservierung bitten".

Wenn du in den Benachrichtigungen ein bisschen weiter nach unten scrollst, findest du die Sektion "Emails". Hier kannst du für die verschiedenen Benachrichtigungen, verschiedene Texte hinterlegen.

Direkt nach der Reservierung bekommt der Gast die Benachrichtigung, dass die Reservierung verbucht wurde.

Hier bekommt der Gast auch die Möglichkeit, die Reservierung selbstständig zu ändern.

24 Stunden vor der Reservierung bekommt der Gast eine erneute E-Mail, in der er oder sie darum gebeten wird, die Reservierung noch einmal zu bestätigen. Das heißt, dass du als Gastgeber noch einmal eine direkte Zusage bekommst, dass der Gast auch wirklich auftaucht.

Du kannst jederzeit überprüfen, ob der Gast die Reservierung noch einmal rückbestätigt hat.

Klicke einfach auf die Reservierung und du siehst den aktualisierten Status mit einem blauen Hakerl.

Du kannst diese Anfragen auf Rückbestätigung und Erinnerungen jederzeit auch manuell verschicken.

Öffne einfach die betreffende Reservierung in deinem Molzait Konto: