Geschenkgutscheine bringen zusätzlichen Umsatz und neue Gäste, besonders rund um Feiertage und Geburtstage. Mit Molzait verkaufst du sie direkt über das Widget auf deiner Website. Der Gast bezahlt online, den Gutschein bekommt er per E-Mail.
Was es im Shop zu kaufen gibt, legst du mit Vorlagen fest. Eine Vorlage bestimmt, wie der Gutschein aussieht, welche Beträge es gibt und wie lange er gültig ist. Die verkauften Gutscheine selbst liegen im Bereich Gutscheine in der linken Navigation.
- Wo finde ich es? Einstellungen → Gutscheine
- Die Bedingung: Gutscheine werden über Stripe bezahlt. Ohne verbundenen Stripe-Account lässt sich der Verkauf nicht aktivieren.
1. Einstellungen öffnen
Geh rechts oben über das Zahnrad-Symbol in die Einstellungen und dann auf Gutscheine. Dort liegen deine Vorlagen.
Voraussetzung: Den Stripe-Account verbindest du unter Einstellungen → Integrationen, Schritt für Schritt beschrieben in Wie verbinde ich mein Stripe-Konto?
2. Neue Gutscheinvorlage erstellen
Klicke rechts oben auf „+ Gutschein erstellen“.
3. Gutscheintyp wählen
Wert: ein Gutschein über einen Geldbetrag, aus mehreren Beträgen wählt der Gast beim Kauf.
Erlebnis: ein Gutschein für ein bestimmtes Angebot zu einem festen Preis, zum Beispiel ein Menü. Hier vergibst du zusätzlich einen Namen.
4. Beträge festlegen
Beim Typ Wert gibst du einen oder mehrere feste Beträge an, z. B. 10 €, 25 €, 50 €. Diese Beträge stehen später zur Auswahl beim Kauf.
Beim Typ Erlebnis trägst du einen einzelnen Preis ein.
5. Gültigkeit festlegen
- Voreingestellt sind 5 Jahre. Wählbar ist alles von 1 bis 30 Jahren.
Wie lange ein Gutschein mindestens gültig sein muss, hängt vom Land ab. Kläre eine kürzere Frist vorab rechtlich ab. Bei kurzer Gültigkeit melden sich Gäste außerdem oft beim Restaurant und verlangen eine Verlängerung, das bedeutet zusätzlichen Aufwand für dein Team.
Typ, Betrag und Gültigkeit stehen zusammen im Abschnitt Grundlagen. Im Beispiel ist ein Erlebnis-Gutschein ausgewählt, deshalb steht dort ein Name und ein einzelner Preis.
Gutschein bearbeiten
Bild, Beschreibung und Layout kannst du jederzeit anpassen: Geh unter Einstellungen → Gutscheine und klicke direkt auf den jeweiligen Gutschein.
Auf der Website
Dieser Abschnitt bestimmt, wie der Gutschein im Widget aussieht.
Lade ein Bild hoch, idealerweise im Seitenverhältnis 16:9, wie bei Geschenkkarten oder Kreditkarten.
Schreibe eine Beschreibung. Sie erscheint auf der Detailseite des Gutscheins im Widget.
Ohne Bild wirkt der Gutschein für deine Gäste weniger ansprechend.
Auf dem gedruckten Gutschein
Dieser Abschnitt betrifft das PDF, das der Gast bekommt.
Trage eine Kurzbeschreibung auf Deutsch und Englisch ein. Sie steht auf dem PDF unter der Überschrift.
Beim Layout wählst du zwischen dem Standard-Gutschein und einem eigenen Hintergrund. Beides ist hier beschrieben: Wie aktiviere und gestalte ich PDF-Gutscheine für meine Gäste?
Änderungen an der Vorlage gelten erst, wenn du unten auf Speichern klickst. Das gilt genauso für eine neu erstellte Vorlage.
Mehrere Vorlagen verwalten
Du kannst mehrere Vorlagen gleichzeitig anbieten, zum Beispiel einen Wertgutschein und ein Menü-Erlebnis.
Die Reihenfolge im Gutscheinshop änderst du, indem du die Vorlagen in der Liste per Drag & Drop verschiebst.
Über das Menü am Ende einer Zeile archivierst du eine Vorlage. Archivierte Vorlagen werden im Gutscheinshop ausgeblendet und können nicht mehr gekauft werden. Im Reiter „Archiviert“ findest du sie wieder und stellst sie über dasselbe Menü wieder her.
Gehören mehrere Standorte zu einer Gruppe mit gemeinsamem Gutscheinshop, gelten Vorlagen und Einstellungen für alle Standorte. Molzait blendet in dem Fall einen Hinweis über der Liste ein.
Verkauf aktivieren und weitere Einstellungen
Alle folgenden Optionen stehen im Menüpunkt „Einstellungen“. Änderungen werden erst mit „Speichern“ unten auf der Seite übernommen.
Geschenkgutscheine aktivieren: zeigt den Gutscheinshop im Widget auf deiner Webseite. Je nach Tarif können dafür Gebühren anfallen.
Eigene Nachricht auf Webseite anzeigen: ein eigener Text beim Gutschein-Checkout, auf Deutsch und Englisch. Ideal für persönliche Hinweise oder AGB-relevante Infos.
PDF-Anhang: hängt gestaltete PDF-Gutscheine an die E-Mail an, die deine Gäste zuhause ausdrucken können. Wie du sie aktivierst und gestaltest, steht in Wie aktiviere und gestalte ich PDF-Gutscheine für meine Gäste?
Individueller AGB-Text: ersetzt den Standard-Bedingungstext auf dem PDF-Gutschein durch deinen eigenen.
Benachrichtigung bei Verkäufen: Molzait schickt an diese Adresse eine E-Mail, sobald ein Gutschein über das Widget gekauft wurde. Ohne Adresse wird keine Benachrichtigung verschickt.
Kassen-generierte Codes verwenden: für Betriebe, die Gutscheine in der Kasse führen. Siehe Wie verwende ich kassen-generierte Codes für meine Geschenkgutscheine?
Rechnungen erstellen: erstellt beim Kauf automatisch eine Rechnung über Stripe. Dafür brauchst du in deinen Stripe-Kontoeinstellungen einen Steuersatz von 0 %.
Wo die verkauften Gutscheine landen und wie du sie einlöst, steht in Wie verwalte ich verkaufte Gutscheine?
So kommen deine Gäste zum Gutscheinshop
Ist der Verkauf aktiv, steht im Widget neben Tisch reservieren ein zweiter Button Gutschein kaufen.
Darüber landet der Gast direkt im Shop und sieht alle Vorlagen in der Reihenfolge, die du festgelegt hast. Er wählt den Betrag, trägt seine Kontaktdaten ein und bezahlt. Den Gutschein bekommt er danach per E-Mail und kann ihn weiterleiten oder ausdrucken.
So könnte dein Gutschein aussehen.
